Faktory, které lze navrhnout, formálně vymezit, zanést do organizace a nařídit k provedení. Patří mezi ně organizační struktura, vztahy pravomoci a odpovědnosti, vypracování firemní strategie, systémy plánování, operativního řízení a kontroly, procedury a procesy, informační systémy, pravidla vnitropodnikového řízení.

Kaufland v.o.s.