Jedná se o speciální program zážitkového vzdělávání, který využívá vyváženou kombinaci psychodiagnostických metod, modelových situací outdoorového i indoorového charakteru a na ně navazujících rozborů podněcujících sebereflexi.

Koncepce development centre

Mezi nejčastěji využívané modelové situace patří komunikační, strategické, sebepoznávací i adrenalinové aktivity, vyžadující uplatnění různorodých kompetencí všech členů týmu (odvaha, ochota ke spolupráci, intelektová zdatnost, kreativita, empatie, motorická obratnost atd.). Po většině modelových situací následuje rozbor, tzv. zpětná vazba, jejíž cílem je zpětné zhodnocení průběhu aktivit, uvědomění si rezerv jednotlivců i celého týmu. Outdoorové modelové situace se v programu střídají s psychodiagnostickými metodami, které mají potvrdit výstupy z modelových situací. Kromě obvykle užívaných standardizovaných sebeposuzovacích dotazníků využíváme i projektivní psychodiagnostiku, která minimalizuje vliv sebestylizace posuzovaného. Některé prvky development centre se objevují také při teambuildingových programech.

Výstupy development centre

Účastníci programu jsou systematicky pozorováni a hodnoceni v situacích různého zaměření několika nezávislými hodnotiteli, tak, aby výsledné individuální výstupy byly co nejobjektivnější. Pozorování a hodnocení se zaměřuje na kompetence a formy chování, které považuje za klíčové zadavatel programu. Hodnocení probíhá jednak strukturovanou formou - tj. systematickým pozorováním a hodnocením vybraných kompetencí pomocí škálovacích formulářů, jednak formou nestrukturovanou, tj. kvalitativní analýzou veškerého pozorovatelného chování. Při zpracovávání a předávání výsledků development centra jsou respektovány etické normy.

Program je vhodný pro skupinu 5 - 10 osob.

Cíle development centre

-     zmapování rozvojového potenciálu jednotlivých účastníků

-     zdůraznění silných stránek osobnosti

-     zmapování osobních rezerv jednotlivých účastníků

-     doporučení pro tvorbu individuálních rozvojových plánů

-     doporučení dalších možností vzdělávání

-     rozvoj sebereflexe účastníků

-     posílení vzájemné týmové spolupráce, rozvoj komunikace a důvěry v týmu

-     řešení, příp. prevence problémových situací uvnitř týmu

-     prevence syndromu vyhoření

Jedná se o komplexní, vysoce validní metodu výběru nejvhodnějšího kandidáta na obsazované místo. Účastníci assessment centre mohou být jak externí, nejsou zaměstnáni ve firmě obsazující nové místo, tak interní, stávající zaměstnanci.

Koncepce assessment centre

Skladba programu a výběr metod vychází vždy z popisu pracovní pozice a klíčových kompetencí pro obsazovanou pozici. Je nutné, aby každá jednotlivá kompetence byla sledovatelná a hodnotitelná ve více úlohách. Zvolené metody umožňují srovnání výkonu účastníka se širší populací na základě norem. Pro každou klíčovou kompetenci je vytvořena jedna modelová situace, která umožní hodnotitelům na ni primárně zaměřit pozornost, zároveň však tato situace umožnuje pozorování dalších kompetencí.

Používané metody

Mezi nejčastěji využívané metody patří modelové situace. Jedná se o komunikační, prezentační, strategické, kreativní, adrenalinové i jiné aktivity, vyžadující uplatnění kompetencí důležitých ve vztahu k obsazované pozici (odolnost vůči stresu, samostatnost, ochota ke spolupráci, intelektová zdatnost, kreativita, empatie, asertivita atd.) Modelové situace se v programu střídají s psychodiagnostickými metodami, které mají potvrdit výstupy z modelových situací. Kromě obvykle užívaných standardizovaných sebeposuzovacích dotazníků využíváme i výkonové a projektivní testy, které minimalizuje vliv sebestylizace posuzovaného.

Přednosti assessment centre oproti jiným metodám výběru

-     možnost lépe eliminovat tendenci uchazečů jevit se v lepším světle

-     vyšší objektivita hodnocení daná přítomností různorodých hodnotitelů

-     hodnocení každé kompetence v několika aktivitách

-     používání strukturovaných metod hodnocení

Výstupy assessment centre

Hodnocení účastníků assessment centre slouží zejména pro posouzení vhodnosti kandidáta na určitou pracovní pozici. Základním výstupem assessment centre je pořadí kandidátů s doporučením k přijetí či nepřijetí. S výstupy z assessment centre mohou být účastníci ihned seznámeni formou ústní zpětné vazby – pro přijatého kandidáta může být na základě výsledků assessment centre sestaven další plán rozvoje jeho kompetencí.